버전 1.3  ·  시행일: 2026. 10. 01.

주식회사 딜라이트랩스(이하 “회사”)는 충주야호 서비스를 이용하는 정보주체의 개인정보를 중요하게 보호하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고, 그 처리 근거와 보유기간, 외부 처리·국외 이전 및 정보주체의 권리를 안내하기 위한 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 처리 근거

회사는 서비스 제공에 필요한 개인정보, 이용자의 선택에 따라 처리하는 개인정보 및 서비스 개선을 위해 별도 동의를 받아 처리하는 분석정보를 구분하여 다음과 같이 처리합니다.

구분 처리항목 처리목적 처리 근거
회원가입·계정관리 소셜 계정 식별자, 닉네임, 만 14세 이상 여부
※ Apple 로그인 시 이용자 설정에 따라 이메일 또는 릴레이 이메일이 포함될 수 있음 회원 식별, 로그인, 계정관리 및 가입연령 확인 개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약 이행 등)
재가입 제한 확인 재가입 제한 확인을 위한 최소한의 소셜 계정 식별정보 또는 이를 일방향 변환한 식별값 회원탈퇴 후 7일간 동일 이용자의 재가입 제한 적용 개인정보 보호법 제15조제1항제6호
(서비스 운영상 정당한 이익)
선택 프로필 성별, 연령층, 거주지역(광역시·도/시·군·구), 거주국가 이용자 구성·방문객 특성 분석, 서비스 개선, 익명 통계 작성 정보주체의 선택 동의
티켓 등록 예매처 발급 고유번호, 등록한 QR 또는 티켓 확인정보 티켓 등록·확인 및 중복등록 방지 개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약 이행 등)
바이브·개인 리포트 바이브 점수, 선택 코멘트, 공연 ID 또는 구역 ID, 기록시각 바이브 기능 및 개인 리포트 제공 개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약 이행 등)
전광판 전송 문구, 이모지, 전송시각, 참여이력 전광판 참여, 자동검수, 반복적 부정이용 방지 개인정보 보호법 제15조제1항제4호 (계약 이행 등)
고객센터 문의내용, 첨부사진(최대 3장), 필요한 경우 기기정보 문의처리 및 분쟁 대응 개인정보 보호법 제15조제1항제4호 및 제6호의 요건을 충족하는 범위
서비스 운영·알림 앱 실행·기능 이용기록, 푸시 토큰, 설치 ID, 플랫폼, 언어설정, 앱 버전, 기기모델, OS 버전 서비스 운영, 기능 제공, 서비스 알림 발송, 장애 대응 서비스 제공: 제15조제1항제4호 / 광고성 알림: 별도 선택 동의
이용행태 분석(GA4) 이벤트명·파라미터(행사·공연 공통 ID, 진입경로, 실패 사유, 바이브 점수 구간, 코멘트 작성 여부, area_type 또는 공연 ID, outside_event_zone), 선택 프로필 사용자 속성, 앱 인스턴스 ID, IDFV(iOS), 기기모델·OS·앱 버전, IP 기반 대략적 국가·도시 이용 흐름·전환 분석 및 서비스 개선 정보주체의  선택 동의

성별·연령층·거주지역·거주국가는 선택정보이며, 이용자는 이를 입력하지 않거나 입력을 건너뛸 수 있습니다. 선택정보를 제공하지 않아도 회원가입 및 기본 서비스 이용에 제한이 없습니다.

2. 개인정보의 수집 방법

소셜 로그인 과정에서 회사는 회사가 보유한 회원 개인정보를 카카오·네이버·Apple에 제공하지 않습니다. 회사는 인증 결과로 전달받는 소셜 계정 식별자 등을 회원 식별 및 로그인에 이용하며, 이는 회사의 개인정보 처리업무를 해당 로그인 제공자에게 위탁하는 구조와 구분됩니다.

3. 개인정보로 처리하지 않는 익명·집계 정보

① 만족도조사의 별점 및 코멘트는 회원계정과 연결하지 않는 방식으로 수집·분석하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 이용자가 자유서술란에 이름, 연락처 등 개인정보를 직접 입력하는 경우 해당 내용은 개인정보에 해당할 수 있습니다.

② 혼잡도 기능에서는 원본 GPS 좌표를 이용자 단말기 내부에서 구역정보로 변환하고, 서버에는 회원 ID와 연결되지 않는 회전형 익명 ID, 구역 ID 및 시각정보를 전달합니다. 회사는 해당 회전형 익명 ID를 회원 ID, 푸시 토큰 또는 그 밖의 회원 식별정보와 연결하지 않으며, 특정 회원을 재식별하기 위한 매핑정보를 두지 않는 것을 전제로 처리합니다.

③ 충주문화관광재단 문화도시센터 및 Hashed Open Research에 제공되는 행사·정책 관련 자료는 특정 개인을 알아볼 수 없는 집계통계 형태로만 제공합니다.

4. 위치 관련 정보의 처리

① 행사장 혼잡도 안내를 위한 원본 GPS 좌표는 이용자 단말기 내부에서 사전에 설정된 구역으로 변환되며 회사 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다.

② 지도 화면의 “내 위치” 표시는 이용자 단말기에서 본인에게만 표시되며, 해당 기능을 통하여 회사 백엔드 서버에 정밀 위치정보를 저장하지 않습니다.

③ 바이브 기능에서는 원본 GPS 좌표를 회사 서버로 전송하지 않으나, 서비스 구현에 따라 GPS 등 단말기 위치정보를 기초로 산출된 공연 ID·구역 ID 등 값이 바이브 기록과 함께 회사 서버에 저장될 수 있습니다. 또한 Google Analytics 4에는 구역 대분류(area_type), 공연 ID 또는 행사 구역 밖 차단 사유(outside_event_zone)와 같은 파생값이 앱 인스턴스 ID 등과 함께 전송될 수 있습니다.

④ 원본 GPS 좌표, zone_id, 측위 정확도, 정확한 위치좌표 등은 Google Analytics 4로 전송하지 않습니다. 위치정보 처리의 세부사항은 「충주야호 위치정보 이용약관」에서 정합니다.